Sondage: ce que les petites entreprises attendent de leurs institutions financières en 2022
Une fois encore, nous avons décidé de débuter l’année avec un sondage auprès des petites entreprises (986 répondants) afin d’en savoir plus sur leurs besoins en termes de financement et de soutien.
Cette année, nous nous sommes concentrés sur ce que les petites entreprises attendent de leurs institutions financières. Voici ce que nous avons découvert :
- La recherche de financement a été leur premier défi l’année dernière, avec l’acquisition de clients en deuxième place. Actuellement, les entrepreneurs sondés se tournent d’abord vers des moteurs de recherche génériques comme Google, ou vers leurs institutions financières, pour trouver du financement pour les projets de leurs entreprises.
- Cela dit, seuls 18 % des répondants considèrent que leur institution financière apporte « absolument » une valeur ajoutée à leur entreprise. Si des frais peu élevés sont ce que les petites entreprises interrogées apprécient le plus venant d’une institution financière, travailler avec des conseillers bien informés et de confiance est également un facteur très important.
- En outre, une grande majorité de répondants (96 %) considèrent leur institution financière comme une ressource complète pour le financement public et privé ou aimeraient la considérer comme telle. En fait, 97% trouveraient utile que leur institution financière identifie pour eux les financements publics pertinents et leur offre une expérience de financement plus complète.
- Nous avons également constaté que 95 % des personnes interrogées envisageraient de changer d’institution financière pour bénéficier d’une expérience de financement plus complète, comprenant des options de financement autres que les prêts généralement proposés par les institutions financières.